Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw (OWSiD) dla klientów biznesowych. Obowiązują od 1 listopada 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw (dalej: „OWSiD”) określają zasady sprzedaży noży przemysłowych, narzędzi tnących i części eksploatacyjnych przez GRAFS Paweł Żyłkowski, Hryniewicze 16, 15-378 Białystok, NIP 9661926377, działającego pod marką GRAFS Technology (dalej: „Sprzedający”).
- OWSiD stosuje się wyłącznie do umów z przedsiębiorcami (dalej: „Kupujący”), w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Nie dotyczą one konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- OWSiD stanowią integralną część każdej oferty, potwierdzenia zamówienia i umowy sprzedaży zawartej przez Sprzedającego, w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
- Odmienne ustalenia stron są wiążące tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone przez Sprzedającego na piśmie lub e-mailem. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma treść potwierdzenia zamówienia, następnie oferty, a na końcu OWSiD.
- Ogólne warunki zakupu Kupującego nie mają zastosowania, chyba że Sprzedający wyraźnie je zaakceptuje na piśmie.
- Pojęcia użyte w OWSiD:
- Produkt: nóż, narzędzie lub część będąca przedmiotem umowy,
- Produkt wykonywany na zamówienie: Produkt wykonany według rysunku, wzoru lub specyfikacji Kupującego,
- Rysunek wykonawczy: dokumentacja przygotowana przez Sprzedającego na podstawie danych Kupującego i przekazana mu do akceptacji.
§ 2. Oferty i zawarcie umowy
- Oferty Sprzedającego są ważne przez okres w nich wskazany. Jeśli okres nie został wskazany, oferta jest ważna 14 dni od daty jej wystawienia.
- Materiały reklamowe, cenniki i informacje na stronach internetowych Sprzedającego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Zamówienie należy złożyć na piśmie lub e-mailem. Powinno ono zawierać numer oferty, rodzaj i ilość Produktów, adres dostawy oraz dane do faktury.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego. Wystawienie faktury pro forma nie jest równoznaczne z potwierdzeniem zamówienia.
- W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie Sprzedający może przesłać Kupującemu Rysunek wykonawczy do akceptacji. Produkcja rozpoczyna się po pisemnej lub mailowej akceptacji Rysunku wykonawczego.
- Zaakceptowany Rysunek wykonawczy jest wiążący dla obu stron i ma pierwszeństwo przed wcześniejszymi rysunkami, wzorami i opisami.
- Zmiana lub anulowanie zamówienia po jego potwierdzeniu wymaga zgody Sprzedającego. Jeżeli produkcja lub zakup materiału zostały już rozpoczęte, Kupujący pokrywa poniesione koszty, a w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie anulowanie po rozpoczęciu produkcji jest niemożliwe.
§ 3. Ceny i zmiana cen
- Ceny podane są w kwotach netto i powiększa się je o podatek VAT według obowiązującej stawki. Walutę ceny określa oferta.
- Jeśli oferta nie stanowi inaczej, cena obejmuje dostawę kurierską na adres Kupującego (DDP) oraz standardowe opakowanie.
- Cena jest stała dla zamówień złożonych w okresie ważności oferty i potwierdzonych przez Sprzedającego.
- Ceny Produktów zależą od cen stali narzędziowej, stali szybkotnącej, węglika spiekanego i innych surowców, a także od kosztów obróbki cieplnej, powłok, energii i transportu. Sprzedający ma prawo zaktualizować cenę w przypadku istotnej zmiany tych kosztów.
- Aktualizacja ceny dotyczy:
- zamówień złożonych po upływie ważności oferty, nawet jeśli dotyczą Produktów zamawianych wcześniej,
- zamówień powtarzalnych i umów ramowych, z zachowaniem terminu z ust. 6,
- zamówień potwierdzonych, jeżeli Kupujący opóźnia się z płatnością lub akceptacją Rysunku wykonawczego dłużej niż 30 dni.
- W przypadku stałej współpracy Sprzedający informuje Kupującego o zmianie ceny e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia potwierdzone przed wejściem zmiany w życie są realizowane po dotychczasowej cenie.
- Ceny dla zamówień o innych ilościach niż wskazane w ofercie, w szczególności poniżej minimalnej ilości zamówienia (MOQ), wymagają odrębnej wyceny.
§ 4. Płatności
- Jeśli oferta nie stanowi inaczej, obowiązuje przedpłata 100% na podstawie faktury pro forma, płatna przy złożeniu zamówienia.
- Dla Kupujących ze stałej współpracy Sprzedający może przyznać odroczony termin płatności. Termin ten określa oferta lub potwierdzenie zamówienia.
- Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
- Termin realizacji biegnie od dnia zaksięgowania przedpłaty. Do tego dnia Sprzedający nie ma obowiązku rozpoczęcia produkcji ani rezerwacji materiału.
- W razie opóźnienia w płatności Sprzedający może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu uregulowania należności.
- Kupujący nie może potrącać swoich wierzytelności z należnościami Sprzedającego bez jego pisemnej zgody.
- Do chwili zapłaty całej ceny Produkty pozostają własnością Sprzedającego (zastrzeżenie własności, art. 589 Kodeksu cywilnego).
§ 5. Termin realizacji i dostawa
- Standardowy termin realizacji wynosi 8 tygodni i liczy się od późniejszej z dat: zaksięgowania przedpłaty albo akceptacji Rysunku wykonawczego. Inny termin musi być wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
- Terminy realizacji są szacunkowe. Opóźnienie do 14 dni nie stanowi niewykonania umowy i nie uprawnia Kupującego do odstąpienia od niej ani do odszkodowania.
- Sprzedający może realizować zamówienie w częściach, jeżeli nie zwiększa to kosztów dostawy po stronie Kupującego.
- Jeśli oferta nie stanowi inaczej, dostawa odbywa się przesyłką kurierską na warunkach DDP (Incoterms 2020) na adres wskazany w zamówieniu.
- W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie dopuszcza się różnicę ilości dostarczonej w stosunku do zamówionej w granicach ±5%, nie mniej niż 1 sztuka. Kupujący płaci za faktycznie dostarczoną ilość.
- Dla Kupujących składających zamówienia powtarzalne Sprzedający może utrzymywać uzgodniony zapas Produktów w swoim magazynie, co pozwala skrócić termin dostawy. Wielkość zapasu, ceny oraz zobowiązanie Kupującego do odbioru zapasu strony ustalają odrębnie na piśmie.
§ 6. Wykonanie według dokumentacji Kupującego
- Kupujący odpowiada za kompletność i poprawność przekazanych rysunków, wzorów, wymiarów i specyfikacji, w tym za dobór gatunku stali i twardości do swojego zastosowania, chyba że Sprzedający na piśmie zarekomendował inny materiał.
- Jeżeli rysunek nie określa tolerancji, stosuje się tolerancje ogólne według PN-EN ISO 2768-m, a dla twardości zakres ±2 HRC od wartości podanej w ofercie.
- Sprzedający może wprowadzać zmiany technologiczne, które nie pogarszają funkcji Produktu ani nie zmieniają wymiarów przyłączeniowych.
- Kupujący oświadcza, że przekazana dokumentacja nie narusza praw osób trzecich, i zwalnia Sprzedającego z odpowiedzialności z tego tytułu.
- Sprzedający zachowuje w poufności dokumentację techniczną otrzymaną od Kupującego i wykorzystuje ją wyłącznie do realizacji zamówień Kupującego.
- Rysunki wykonawcze, technologia wykonania i dobór parametrów opracowane przez Sprzedającego pozostają jego własnością i nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez jego zgody.
§ 7. Odbiór, reklamacje i gwarancja
- Kupujący sprawdza przesyłkę przy odbiorze. Uszkodzenia transportowe należy opisać w protokole szkody spisanym z kurierem i zgłosić Sprzedającemu w ciągu 2 dni roboczych.
- Braki ilościowe i wady widoczne Kupujący zgłasza w ciągu 7 dni od dostawy, a wady ukryte w ciągu 14 dni od ich wykrycia, nie później niż przed upływem okresu gwarancji.
- Reklamacja wymaga formy pisemnej lub e-mailowej i powinna zawierać numer zamówienia lub faktury, opis wady, zdjęcia oraz w razie potrzeby próbkę wadliwego Produktu.
- Sprzedający udziela gwarancji na wady materiałowe i wykonawcze na okres 6 miesięcy od dostawy. Sprzedający rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedający, według swojego wyboru, naprawia Produkt, wymienia go na wolny od wad albo obniża cenę.
- Gwarancja nie obejmuje:
- naturalnego zużycia i stępienia ostrza,
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu, eksploatacji, przeciążenia, kontaktu z ciałami obcymi lub cięcia materiałów innych niż wskazane przy zamówieniu,
- Produktów ostrzonych lub przerabianych przez osoby trzecie,
- wad wynikających z dokumentacji lub wzoru dostarczonego przez Kupującego.
- Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Uprawnienia Kupującego z tytułu wad określa wyłącznie niniejszy paragraf.
- Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty w terminie.
§ 8. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe
- Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu umowy jest ograniczona do wartości netto danego zamówienia i obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą. Sprzedający nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje produkcji ani szkody pośrednie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
- Sprzedający nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wykonania umowy spowodowane siłą wyższą, w szczególności klęską żywiołową, epidemią, działaniami wojennymi, decyzjami władz, strajkami, zakłóceniami w transporcie lub brakiem dostępności surowców na rynku. Terminy realizacji ulegają wtedy przedłużeniu o czas trwania przeszkody.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny. Wyłącza się stosowanie Konwencji Wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
- Spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
- Sprzedający może zmienić OWSiD. Do umowy stosuje się wersję obowiązującą w dniu przesłania potwierdzenia zamówienia.
- OWSiD obowiązują od dnia 1 listopada 2026 r. i są dostępne na stronie grafs.pl oraz na żądanie Kupującego w formie pliku PDF.